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こんなコンビニ店員の態度に腹が立つ!!その驚きの話とは

      2015/12/09

こんなコンビニ店員の態度に腹が立つ!!その驚きの話とは

日本の何処にでもあって便利なコンビニ。みなさんもよく利用すると思います。

そんなコンビニの店員の態度に腹が立ったというエピソードが、調べてみると色々ありました。

あなたは体験したことある!?その驚きの内容とは・・・

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コンビニ店員のどんな態度に腹が立った?

ファーストフード店のように「笑顔で接客」「迅速な対応」と言う訳にはいかないのかもしれないが、毎日使うコンビニだからこそ、より教育してほしいという要望も。

そんなコンビニに対してムカついてしまう内容を一部紹介します。

―コンビニでムカつく態度

・やたら語尾を伸ばすヤツ。いらっしゃいませーーー
・むかつく客はメアドとか彼氏いるの?とか聞いてくるバカな男
・混んでるのにレジが1台しか稼働してないとき
・コンビニで少量のウェブマネー買えないことにイラッ
・店員同士で盛り上がってデケー声で会話してる
・レジに携帯で話ながら来る奴は割とガチでいらつく。
・nanaco使って会計したのにレシート渡さない
・レシート受け取るために手をだしてるのにわざわざ台に置
・支払いの時に、「はっ?」と返されたときはイラッときた。
・卵と飲み物とか、本と飲み物とか平気で袋一緒に入れる店員はあかん。
・朝の通勤ラッシュで混んでる時の宅急便orメール便の複数口とか、おでん大量買いとか
・長いストローくださいって言ったら『長ストですね!』って言われた。なんか
・レジで堂々とイチャイチャする店員さん
・アイスを求めてアイスコーナーに行ったら学生リア充がいてイラッとした
・温めた熱い弁当の上にチョコレートを直接
・コンビニでレシートをカウンターに置く店員さんってなんなん
・聞き取りにくかったのかも知れませんが、あぁ!?って聞き返されてしまいイラッ
・店員に冷たく当たりすぎ。勘違い客が多すぎる

引用元-コンビニでムカつく店員の態度は?ネットで意外な声集まる|面白ニュース 秒刊SUNDAY

思わずムカついた!コンビニ店員の態度とは

■あいさつが適当すぎる!

・「ありがとうございました、を言わない」(27歳/商社・卸/秘書・アシスタント職)

・「“いらっしゃいませ”も“ありがとうございました”も言わない」(25歳/金融・証券/営業職)

・「あいさつが適当な人がいる。接客業なんだから、しっかりはっきりあいさつしてほしい」(27歳/人材派遣・人材紹介/事務系専門職)

あいさつが適当すぎて、思わずイラッ! そんな経験、ありませんか? あいさつは接客業の基本。元気よく「ありがとうございました!」と言われると、またこのコンビニに来よう、と思えたりするものです。

■愛想がない

・「笑顔のひとつもなしの無愛想店員さんがいた。サービス業なら笑顔つくって。」(27歳/農林・水産/事務系専門職)

・「無愛想。声が聞こえない人がいる」(26歳/情報・IT/事務系専門職)

・「顔を見ない接客」(29歳/その他/その他)

あまりにも愛想がない店員も、さすがにイラッとしますよね。 無理に笑顔をつくらなくても、せめて顔を見て接客してほしいものです。

■お金の渡し方に問題あり!

・「お金を投げるようにお釣りを渡す人」(28歳/その他/その他)

・「お釣りを、手に触れないように嫌そうに渡す人にイラッとくる」(32歳/食品・飲料/事務系専門職)

・「お金をぞんざいに扱う」(26歳/電機/事務系専門職)

お金の渡し方にもイラッとしたことがある人も多数。お金をていねいに扱う心遣い、ぜひ心がけていただきたいところですね。

引用元-思わずムカついたコンビニ店員の態度 「あいさつが適当」など – ライブドアニュース

あなたが選ぶならどっち?コンビニ店員の態度

⇒あなたはレジ打ちが遅いが接客態度のよいコンビニ店員と、接客態度が悪いがレジ打ちがスピーディーな店員選ぶとしたらどちらですか?

●コンビニで大量に買い込むことなんて無いですし、少々手際が悪くてもさほど問題はありません。丁寧にやってくれた方が嬉しいです。

●後者ですね。コンビニの少ない商品でレジが遅かったらイライラします。

●接客態度が悪いレジ打ちがスピーディーな店員を選びます。こういう言い方って失礼でしょうけど、「接客態度のよいコンビニ店員」って存在するんですか?!

私はこれまでには出会ったことはありませんね。。。

偶然でしょうか。

どういうレベルを「接客態度がよい」というのかも、人によって違いがあるでしょうけど、あの機械的な「いらっしゃいませ~」「温めますか~?」「ありがとうございました~」を聞くたびに、これならいっそ、自販機で済むんじゃないか?って毎度思います。。。

機械じゃなく、「人間が対応する意味・・・」みたいなものを、もうちょっと意識できる店員を増やして欲しいです。

コンビニ店員の教育って、どういうことをやっているんですかね?気になります・・・。

●レジ打ちが遅い時点で接客「良」とは言いがたいです。よって後者です。コンビニの店員さんに笑顔まで求めていませんから。

●後者がいいですね。そのコンビニには二度といかないか、次から他の店員がいるレジに並びますから、とりあえずこの場は一刻も早く済ませて帰りたいです。

引用元-コンビニでの接客の極意とは: コンビニ経営支援サイト・コンビニオーナー必見!経営ノウハウ公開

こんなコンビニ店員本当にいるの!?サイテーな態度・行動とは

1. ポイントを自分のケータイに貯める

コンピニ商品を購入するとポイントをもらうことができるサービスがあるが、客がもらえるはずのポイントを自分のケータイに貯めているコンビニ店員がいるのだという。

レジで会計をした際に、コンビニ店員が自分のケータイを読み込ませ、客のポイントを自分のものにしてしまうのだという。

客がポイントを求めていないなら問題ない気もするが、そういう店員は「気持ち悪い」と感じる客がいるのも事実だ。

2. レジに行列ができているのにヘルプしない

レジに大勢の客が並んでいるにもかかわらず、他の店員がヘルプでレジをやってくれないケースは多々ある。

商品の陳列や管理で忙しいのもわかるが、まずは客を第一に会計にまわるのが普通なのでは? 

なかには、レジ担当の店員が「レジお願いしまーす」と言ってもレジをやってくれない店員がいるという。

3. 合計金額を言わない

会計後、合計金額を言わない店員がいるという。

確かに、液晶画面に合計金額が出るので見ればわかるのだが、常識的に考えて、口頭で合計金額を伝えるのが普通なのではないだろうか? 

場合によっては客の位置から液晶画面が見えないこともあり、言われないときは非常に面倒だったりする。

引用元-本当にいるサイテーなコンビニ店員の9パターン | ロケットニュース24

コンビニ店員に対する態度が悪い客=仕事が無能!?そのワケ

□⒈ お金を投げる

無意識的にやっている人も多い悪い癖のひとつ。

レジカウンターにジャラジャラと小銭を転がしたり、店員の手に投げ入れるような客は育ちが悪いと思われる客の特徴です。

 

□⒉ 「ありがとう」が言えない

コンビニだけではなく飲食店に行っても「ありがとう」や「どうも」も言えない人は会社でも嫌われている可能性大!

こういう人って基本的に性格が悪い人に多いです。

 

□⒊ クレームでストレス発散

小さいミスに大声で怒鳴り散らしたり、商品券や金品を請求してくるような客も少なからず存在しています。

誰かに威張ることができないから、自分より立場の低いと思っている店員に八つ当たりしてしまうという最悪のパターン。

 

□⒋ 店員を人間だと思っていない

コンビニだけではなく、接客している店員をまるで人間だと思っていない人。

店員がなにか聞いても完全無視!たまに見る光景です。

 

□⒌ タバコを略す

相手は理解しているものと決めつけて話をどんどん進めていく嫌な上司によくいるこのタイプ。

「マルメラロング!」「ラキスト!」もうワケ分かんないですw

ちなみにマルボロメンソールのロングとラッキーストライクの略。

 

□⒍ ポイントシールを剥がす

どこかの公務員も山崎春のパン祭りみたいなキャンペーンシールを剥がして解雇されていましたw

罪悪感も持たない、非常に危険なタイプ!

引用元-店員から嫌われる客は出世できない!?うざいコンビニ客の8つの特徴 | seikatu-chie.com

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