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「信用」と「信頼」の違いってなんですか?

      2015/07/29

「信用」と「信頼」の違いってなんですか?

みなさん「信用」と「信頼」の違いを知っていますか?

「信頼はしても信用はするな」などの言葉にもありますが、よくわからずにいる方も多いのでは?

そんな「信用」と「信頼」の違いについてまとめました。

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「信用」「信頼」とは?

信用とは?

信用とは、信じて任せること、過去の実績や成績を見て「この人なら大丈夫そう」と判断することです。
成績や成果物の仕上がりがよければ、それを作ったひとへの評価に結びつくので、なにかしらの過去の実績がないと信用は得られないということになります。

信頼とは?

信頼とは、信じて頼ること、「この人に任せておけば大丈夫だろう」「この人なら秘密を守ってくれるだろう」といったように精神的な安心を伴うことが多いようです。
相手が将来にとってくれるであろう態度や出してくれるだろう結果を見込んでの気持ちなので、未来にたいして期待する気持ちも強いものになります。

引用元-「違いの雑学」信用と信頼の違いとは? | 雑学の駅

・信用とは、信じて任せること、過去の実績や成績を見て「この人なら大丈夫そう」と判断することです。
・信頼とは、信じて頼ること、「この人に任せておけば大丈夫だろう」「この人なら秘密を守ってくれるだろう」といったように精神的な安心を伴うことが多いようです。

信用するにはいままでの経歴や評判、実績といった過去の出来事がベースになっているようです。

信頼するにはその人物の過去も大事ですが、将来に向かって期待を抱くという点でより強い気持ちのようです。

また、「頼る」という言葉が入っているように精神的な意味あいでの結びつきが強まります。

引用元-「違いの雑学」信用と信頼の違いとは? | 雑学の駅

「信用」と「信頼」の違いって?

広辞苑には、以下のように書いてあります。

信用:信じて任用すること。
信頼:信じて頼ること。
おい(^^;)。広辞苑は、どうもこういう「熟語をただ分解しただけ」の説明が目立ちます。

よくよく考えると、「信用取引」という言葉はあるけど、「信頼取引」という言葉はない。また、「信頼関係」という言葉はあるけど、「信用関係」という言葉はありませんね。

私は、このふたつの言葉には、大きく2つの違いがあると思っています。

1.過去を「信用」する、未来を「信頼」する

信用とは、何らかの実績や成果物を作成して、その出来栄えに対しての評価のことをいいます。そのため「信用」するためには、実績や成果物が必要不可欠なわけです。この実績や成果物といった、過去の業績に対して「信用」するのです。

一方「信頼」は、そうした過去の実績や業績、あるいはその人の立居振舞を見たうえで、「この人ならこの仕事を任せてもちゃんとしてくれるだろう」とか「この人なら私の秘密を打ち明けても大丈夫だろう」などと、その人の未来の行動を期待する行為や感情のことを指します。もちろん「信頼」するためには何らかの根拠が必要ですが、その根拠を見たうえで、未来を「信頼」するというわけです。

そう考えると、「信頼」してもらうためにはまず「信用」が必要です。「信用」なしには「信頼」を勝ち取るのは難しいでしょう。

2.物理的に「信用」する、精神的に「信頼」する

前述のとおり、「信用」は何らかの実績や成果物を必要とします。その人の過去の行為(事実)や作り上げてきた作品といった物理的なモノに対して「これは大丈夫だ」と信用するわけですね。ですから「信用」は、モノを評価する人から、そのモノを作った人に対する片方向になるのです。

一方「信頼」は、その人の実績や過去の振る舞いを見たうえで、その人の人間性や習慣、クセ、感覚といった目に見えないものに対して期待し、その期待に応えてくれるだろうという気持ちの表れです。気持ちに気持ちで応えるのが「信頼」です。「信頼」は気持ちと気持ちのつながりですから、双方向です。

引用元-「信用」と「信頼」の違いをご存知ですか?:谷誠之の 「カラスは白いかもしれない」:オルタナティブ・ブログ

信用と信頼の使い方の違いって?

「経営者は社員を、信頼はしても信用はするな」って小耳にはさんじゃった
 んですよね~、はるか昔の会社員時代に。

 で、なんとなくわかるケド、なんだかよくわかんないー! みたいな。(^^;)

 これだと「信頼<信用」のような構図になりますが、国語辞典によっては、

  【信頼】信用して任せること。
  【信用】信頼されること。

 などという、「信頼>信用」のような、「信頼=信用」のような、解説がな
 されているワケなのです。(-_-;)

 まず、使い方の違いを説明しますね。

  彼を【信頼】する。○
  彼を【信用】する。○

  彼の言葉を【信頼】する。×
  彼の言葉を【信用】する。○   ※相手の言動を信じるときは【信用】

  店の【信頼】を落とす。×
  店の【信用】を落とす。○    ※「評判」のときは【信用】

  監督の【信頼】に応える。○   ※任せられると思う気持ちのときは
  監督の【信用】に応える。×                【信頼】

 さてと。冒頭の問題「信頼はしても信用はするな」ですが、

 【信用】の意味をもう少し細かく見てみると、
「今までの実績から判断して、将来も間違いを起こさないだろうと信じること」
 というのがありますので、

 「信じて頼りにするのはいいけれども、その実績をもって、将来的にも間違
 いは起こさないだろうと受け入れてしまうと落とし穴がありますよ」という
 意味でしょうか。

 それとも、【信頼】は人に対してするものなので、その人自身は【信頼】し
 ても、その人が発する言葉や行為という結果を、まるっきり【信用】してし
 まうのは危険ですよ」という教訓でしょうか。

引用元-

「信用」と「信頼」の違い、そこから見えてくるものとは・・・

「信用と信頼って違うよね。信用はできても、信頼できない人っているよね」
友人であり、そして仕事でも大変お世話になっているFさんの言葉。
 
 
『信用』と
『信頼』って、似ているけれでも、
 
実はちょっと違うと思う。
 
『信用できる人』は、「信じて用(もち)いる」ことができる人。
『信用できる人』のイメージは、
『裏切らない人』というイメージと重なる。
 
『信頼できる人』は、「信じて頼りにできる人」。
そして『信頼できる人』のイメージは、
『裏切らない人』プラス『頼りになる人』。
 
『信用』は、もちろんビジネスや人間関係
でとても大切なものだけれども
一緒に仕事をするなら、それだけじゃ足りない気がする。
 
一緒に仕事をするなら、やはり私は『信頼できる人』を選びたいし、
自分自身もひとから『信頼される人』でありたいと思う。
 
冒頭で『信用』と『信頼』の違いを話していたFさんは

もちろん、『信頼』できる方。
Fさんには、今までも何度もピンチを救ってもらいました。
お陰で、今の自分があるのだといつも感謝しております。

引用元-『信用』と『信頼』の違い – NLPカウンセリング NLPコンサルタント ジョッキーのパワフルポケッツ!

マネジメントにおいて意識している「信用」と「信頼」の違いとは

意識している言葉として、「信頼はするけれども信用はしない」というものがあります。
発言者の意図とは違うかもしれませんが、僕は「任せはするけど放置はしない」という意味で捉えています。
例えばなんらかの開発を行なうとして、どうやってシステムを構築をするか等は一任するけれども報告はしてもらうしデバッグも間違っている前提で行なう、みたいな感じです。

僕が会社にいた頃に就いて頂いてた上司は、はっきり言って圧倒的でした。
初心者エンジニアである僕に色々と任せてもくれながらも、ものすごく細かいところにも気がついてくれるしただ答えを教えるのではなく導いてくれていました。
その当時の上司よりもきちっとした方を今まで見たことがないし尊敬してます。

頼りにしすぎてしまっていた面もあったと思いますし、何よりも親身に面倒見て頂いていたにも関わらず僕が早期に退職してしまったことがものすごく申し訳なくもあるんですが、その方をお手本・目標としてチームのメンバーにもより良い環境を用意して上げられればいいな、なんてことを考えております。

引用元-マネジメントにおいて意識している「信頼」と「信用」の違い

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